Contattaci

1. Modality di contatto

Il servizio clienti del negozio è disponibile per fornire informazioni sui prodotti, sugli ordini e sul funzionamento del sito web.

La modalità preferita di contatto è tramite e-mail, che consente una comunicazione chiara e una gestione ordinata delle richieste.

Per velocizzare il trattamento delle richieste, si consiglia di:

• specificare l'oggetto del messaggio;
• descrivere dettagliatamente la richiesta.

2. Orari di servizio

Le richieste vengono trattate esclusivamente durante gli orari di lavoro indicati di seguito.

I messaggi ricevuti al di fuori degli orari di lavoro verranno trattati il giorno lavorativo successivo.

Il tempo di risposta può variare in base al numero di richieste ricevute.

3. Indirizzo per corrispondenza

Per l'invio di documenti o corrispondenza tradizionale, si prega di utilizzare l'indirizzo indicato nella sezione dei contatti.

Si consiglia di fornire i dati completi del mittente e i dettagli della richiesta per una corretta identificazione della stessa.

4. Ambito del servizio

I servizi disponibili tramite il sito web coprono il territorio italiano.

Le richieste relative a:

• spedizione;
• stato dell'ordine;
• assistenza post-vendita;

possono essere indirizzate al servizio clienti per ottenere le informazioni necessarie.

5. Informazioni aggiuntive

Per una gestione efficiente della richiesta, si consiglia di:

• fornire informazioni dettagliate, incluso il numero dell'ordine in caso di richieste relative agli acquisti;
• utilizzare l'e-mail per inviare documenti o descrizioni complete delle questioni;
• prendere visione delle politiche disponibili sul sito web prima di inviare una richiesta.

Tutte le richieste sono trattate secondo le procedure in vigore presso il negozio.

6. Contatti e informazioni generali

Indirizzo: 3-2-10 TOGOSHI, SHINAGAWA-KU, TOKYO 142-0041, JAPAN

E-mail: cs@viraradecor.com

Telefono: +81 (801) 522 54 91

Orari di lavoro: dal lunedì al venerdì, dalle 8:30 alle 17:30

Area di consegna: Italia