Politica di pagamento

1. Metodi di pagamento accettati

I pagamenti effettuati sul nostro sito web avvengono tramite metodi sicuri, che garantiscono la protezione del processo di acquisto.

Sono accettate le seguenti carte di pagamento:

• Visa
• Mastercard
• Discover
• JCB

Le transazioni con carta vengono elaborate tramite operatori di pagamento che rispettano gli standard di sicurezza applicabili.

2. Valuta e prezzi

Tutte le transazioni vengono effettuate in euro (€).

I prezzi indicati sul sito web includono tutte le tasse applicabili.

Il negozio non applica alcun costo aggiuntivo relativo alla conversione valutaria.

3. Sicurezza dei pagamenti

Tutti i pagamenti sono protetti mediante protocolli avanzati di protezione dei dati.

Le transazioni sono effettuate utilizzando la crittografia conforme agli standard SSL.

I pagamenti con carta sono conformi alla direttiva (UE) 2015/2366 (PSD2), compreso il requisito di autentificazione forte del cliente (SCA), se applicabile.

Le operazioni di pagamento sono gestite da fornitori di servizi di pagamento certificati che garantiscono la protezione dei dati finanziari in ogni fase della transazione.

4. Procedura di pagamento

Il pagamento avviene al momento della conferma dell'ordine sul sito web.

Durante il processo di ordinazione, il cliente:

• seleziona il metodo di pagamento;
• inserisce i dati richiesti.

Dopo il completamento del pagamento, il cliente riceve una conferma dell'ordine tramite e-mail.

Si consiglia di verificare la correttezza dei dati prima di confermare l'ordine.

5. Pagamenti respinti ed errori di transazione

Il pagamento può essere respinto per motivi indipendenti dal negozio, in particolare:

• fondi insufficienti o problemi di sicurezza bancaria;
• dati errati della carta o scadenza della stessa;
• problemi tecnici temporanei del fornitore di servizi di pagamento.

In questi casi, il cliente può:

• verificare i dati di pagamento inseriti;
• utilizzare un altro metodo di pagamento;
• contattare la banca o il servizio clienti in caso di problemi persistenti.

6. Contatti e informazioni generali

Indirizzo: 3-2-10 TOGOSHI, SHINAGAWA-KU, TOKYO 142-0041, JAPAN

E-mail: cs@viraradecor.com

Telefono: +81 (801) 522 54 91

Orari di lavoro: dal lunedì al venerdì, dalle 8:30 alle 17:30

Area di consegna: Italia