1. Scopo e ambito di applicazione
La presente politica sulla privacy stabilisce le modalità di raccolta, utilizzo e protezione dei dati personali dei clienti durante l'utilizzo del nostro sito web.
La politica si applica a tutti gli utenti che visitano il sito web e utilizzano i servizi disponibili.
Comprende il trattamento dei dati relativi a:
- navigazione sul sito web;
- elaborazione degli ordini;
- servizio clienti;
- utilizzo dei cookie.
2. Raccolta dei dati e cookie
I dati personali possono essere raccolti direttamente dal cliente o automaticamente durante l'utilizzo del sito web.
I dati forniti dal cliente possono includere:
- nome e cognome;
- indirizzo di spedizione;
- indirizzo e-mail;
- numero di telefono (opzionale);
- dati relativi alla spedizione;
- dati di pagamento trattati esclusivamente per la transazione.
I dati raccolti automaticamente possono includere:
- indirizzo IP;
- dati relativi all'attività sul sito;
- tipo di dispositivo;
- dati statistici.
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Durante la prima visita, l'utente ha la possibilità di accettare, rifiutare o configurare le impostazioni dei cookie.
3. Utilizzo e condivisione dei dati
I dati personali sono utilizzati esclusivamente per i seguenti scopi:
- elaborazione e gestione degli ordini;
- gestione dell'account cliente e della comunicazione relativa ai servizi;
- analisi del funzionamento del sito web;
- adempimento degli obblighi legali.
La condivisione dei dati avviene esclusivamente nei seguenti ambiti:
- fornitori di servizi di pagamento;
- operatori logistici;
- fornitori di servizi di hosting.
I dati personali non vengono ceduti a terzi per scopi commerciali senza il consenso esplicito del cliente.
4. Conservazione dei dati e gestione dei cookie
I dati personali sono conservati esclusivamente per il tempo necessario a raggiungere gli scopi per cui sono trattati.
- I dati relativi agli ordini sono conservati in conformità con la Legge del 29 agosto 1997 – Codice Fiscale (G.U. 1997 n. 137, art. 926, con modifiche successive) per un massimo di 5 anni.
- I dati raccolti tramite i cookie possono essere conservati per un massimo di 12 mesi.
L'utente può modificare le impostazioni dei cookie in qualsiasi momento tramite le impostazioni del browser.
I dati sono conservati adottando adeguate misure tecniche e organizzative per prevenire l'accesso non autorizzato, la perdita o l'uso improprio.
5. Diritti dei clienti
In conformità con gli articoli 15-22 del Regolamento (UE) 2016/679, il cliente ha i seguenti diritti:
- diritto di accesso ai dati personali;
- diritto di rettifica dei dati imprecisi o incompleti;
- diritto di cancellazione dei dati, qualora ricorrano le condizioni previste dalla legge;
- diritto di limitare il trattamento in determinati casi previsti dalla legge;
- diritto di opposizione al trattamento dei dati;
- diritto di portabilità dei dati in formato strutturato;
- diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, qualora il trattamento sia basato su di esso.
6. Basi giuridiche del trattamento
I dati personali sono trattati in conformità con l'art. 6 del Regolamento (UE) 2016/679.
Le basi giuridiche includono:
- l'esecuzione del contratto, inclusa la gestione degli ordini e dei servizi;
- l'adempimento degli obblighi legali;
- il consenso del cliente;
- l'interesse legittimo del negozio, in particolare per garantire la sicurezza e il corretto funzionamento del sito web.
7. Contatti e informazioni generali
Indirizzo: 3-2-10 TOGOSHI, SHINAGAWA-KU, TOKYO 142-0041, JAPAN
E-mail: cs@viraradecor.com
Telefono: +81 (801) 522 54 91
Orari di lavoro: dal lunedì al venerdì, dalle 8:30 alle 17:30
Area di consegna: Italia
